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A Kaza Kerr pessoa jurídica inscrita no cnpj 42.690.262/0001-75 com sede na Avenida Pavão, 130 unidade 11 é uma loja on-line e levamos a sua privacidade a sério e zelamos pela segurança e proteção de dados de todos nossos clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site “www.akazakerr.com” e qualquer outro site, plataforma, aplicativo operado por A Kaza Kerr. Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Plataforma e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da nossa plataforma. Estamos comprometidos com a segurança dos dados fornecidos pelos nossos clientes e visitantes durante todo o processo de interação com nosso site. Para isso, estamos de acordo com a legislação brasileira que regula as atividades de tratamento de dados pessoais. A Lei nº 13.709/2018, conhecida como LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). Mas, para que A Kaza Kerr tenha acesso às informações é necessário que o cliente nos dê o consentimento, ou seja, que nos autorize a tratar de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada e total segurança.
COMO AUTORIZAR A POLÍTICA DE PRIVACIDADE? Sempre que o cliente ou visitante acessar o nosso site aparecerá uma mensagem na tela questionando se o cliente está ou não de acordo com nossa política de privacidade. Nesse momento, existem duas opções: aceitar ou não aceitar.
Opção 1: Ao clicar em aceitar, temos o seu consentimento para ter acesso e tratar os dados fornecidos. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processos realizados previamente. Ao aceitar os cookies você pode navegar pelo site de forma segura e agilizar sua experiência de compra.
Opção 2: Ao clicar em não aceito, não temos o consentimento de acesso aos dados, Você não é obrigado a compartilhar conosco os Dados Pessoais que solicitamos, no entanto, se você optar por não os compartilhar, não poderemos fornecer a você acesso completo à Plataforma com navegação total e agilizada pelo site. Não é possível usufruir de todos recursos e benefícios especializados ou ser capaz de responder efetivamente a quaisquer consultas que você possa ter.
QUE É POLÍTICA DE PRIVACIDADE? A política de privacidade explica como coletamos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos, e protegemos as informações pessoais. Dessa forma, mantemos a credibilidade, segurança e transparência em nosso relacionamento durante todo o processo de coleta e uso de dados.
POR QUE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE É NECESSÁRIA? Para garantir a confidencialidade dos dados de nossos clientes e visitantes durante interação em nosso site e lojas físicas.
COMO COLETAMOS OS DADOS? A Kaza Kerr coleta informações do Cliente de diversas formas: quando cliente fornece o CPF para emissão da nota fiscal; trocar algum produto; compra de produtos oferecidos pelo site; cria uma conta e fornece dados no “Minha Conta”; faz um pedido em nosso site;quando se inscreve em nossa newsletter; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito. Informações coletadas através de cookies. Coletamos informações através de Cookies. Nos cookies são armazenadas informações enviadas pelos servidores ao computador do usuário para identificá-lo. Os cookies servem unicamente para controle interno de audiência e de navegação e jamais para controlar, identificar ou rastrear preferências do internauta, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site, como por exemplo tentativas de hackear o serviço. A aceitação dos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador. Informações coletadas automaticamente: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós. Informações coletadas de outras fontes:agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).
OUTRAS INFORMAÇÕES QUE PODERÃO SER COLETADAS: Informações de login social, caso realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta; Informações sobre o cliente que se tornaram públicas que ele mesmo tenha feito ou que estejam disponíveis publicamente; Informações que coletamos de terceiros como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros), score gerado por agências de crédito, se faz parte de alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou de alguma lista de alerta (como, OFAC, CSNU e outras listas internacionais), entre outras. Informações que recebemos de parceiros para entrega de produtos adquiridos nas plataformas parceiras A Kaza Kerr como, por exemplo, resgate de produtos em programas de fidelidade ou qualquer outra plataforma em que A Kaza Kerr possa ofertar seu catálogo de produtos. Informações fornecidas pelo cliente, voluntariamente, como por meio de comunicação com A Kaza Kerr em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos.
COM ARMAZENAMOS OS DADOS? Para garantir que realize uma compra segura, mantemos todas as informações armazenadas em um banco de dados privativo com total segurança e acesso limitado a funcionários habilitados. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar A Kaza Kerr, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados por nós tratados.Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo e, após esse período, armazenamos as informações dos Clientes de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.
COMO PROTEGEMOS OS DADOS? O acesso a nossa base de dados é protegido por sistemas de criptografia e mecanismos de cibersegurança. Todo acesso é monitorado e realizado somente por funcionários habilitados e que tenham aderido ao nosso “termo de confidencialidade e segurança das informações” que visa evitar vazamento de informações e não utilizá-las de forma inadequada. Assim, asseguramos que quaisquer informações relativas aos usuários, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas a terceiros.
COMO UTILIZAMOS OS DADOS? Para entregar os produtos ou serviços adquiridos; para realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor); para enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços; coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços; prestar serviços adequados às necessidades do Cliente; melhorar a experiência de compra dos clientes; fazer análises e pesquisas de mercado; manter o Cliente informado sobre os produtos que oferecemos; executar publicidade online direcionada; prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços; para que o cliente consiga realizar uma compra com segurança; para que o cliente consiga realizar o pagamento do produto; para confecção e envio da Nota Fiscal; para a realização de trocas ou devoluções; para enviar comunicações relevantes sobre os produtos, novidades, atualizações e assim, proporcionar uma melhor experiência ao cliente. garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa; informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços; cumprir obrigações legais; fins administrativos e de gestão.
COMO COMPARTILHAMOS OS DADOS? As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; proteção em caso de conflito; mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.
COMO SÃO OFERECIDOS OS SERVIÇOS DE MARKETING? Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e às compras que fez. Esse serviço pode abranger e-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento enviando e-mail para [email protected] Para mudar suas preferências em relação às notificações (incluindo as comunicações de marketing), a qualquer momento, você pode acessar “Minha Conta”. Se não quiser receber nossas comunicações de marketing, também pode cancelar a assinatura clicando no link enviado junto com o e-mail do marketing.
CRIANÇAS PODEM COMPRAR? A Kaza Kerr vende produtos para crianças, mas obrigatoriamente devem ser comprados supervisionados pelo adulto ou responsável.. Se você tem menos de 18 anos, precisará fazer a compra acompanhada por um de seus pais ou responsável.
O QUE SÃO COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES? Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como 'smartphones' ou 'tablets') enquanto você navega no site. existem outras tecnologias que trabalham de forma semelhante aos cookies. Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e, também, para acompanhar suas preferências e para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua conta; acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras; realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços; impedir atividades fraudulentas; melhorar a segurança. Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login. Clique em 'Ajuda', nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativá-los.
ESTÁ COM DÚVIDAS SOBRE NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE? Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar falar conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, nos envie um e-mail para [email protected]. Se alguma mudança for feita em nossa Política de Privacidade, você receberá um e-mail. Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais. Contem conosco para mantê-los informados!
